Raphaël Adlerfligel a occupé pendant 30 ans différents postes de responsable commercial chez des constructeurs et des intégrateurs informatiques, avant de rejoindre Econocom en 2018 en tant que commercial. En 2021, il saisit l’opportunité de racheter le portefeuille d’un agent partant à la retraite. Aujourd’hui, à 53 ans, il représente Econocom Belgique dans la région de Bruxelles pour l’ensemble de ses activités.
Vous avez rejoint Econocom il y a quelques années, d’abord comme commercial puis avec le statut d’agent commercial. Pourquoi ce choix d’Econocom ?
J’ai choisi Econocom pour la qualité de ses services, et pour l’excellente réputation dont bénéficie la marque sur le marché belge depuis des décennies. Son approche transverse, qui permet d’offrir des solutions complètes combinant la distribution d’équipements, les services associés et leur financement, m’a aussi beaucoup séduit : c’est un atout majeur dans la relation de confiance que nous construisons avec nos clients. Enfin, l’ADN très entrepreneurial d’Econocom m’a fortement attiré !
Quelles sont les difficultés que vous avez rencontrées quand vous avez changé de statut pour devenir agent commercial ?
À vrai dire, je n’ai pas rencontré de difficultés particulières. J’ai été très bien accompagné lors de mon processus d’onboarding par les équipes Econocom en France et en Belgique.
J’ai également reçu beaucoup de support de la part d’autres agents, très bienveillants, tout au long de mon parcours. Lorsque je rencontre des difficultés ou que je me pose des questions, je peux facilement échanger avec eux. Nous essayons de nous rencontrer régulièrement pour partager nos retours d’expérience, et nous alimenter les uns les autres. Cette relation entre agents est assez paradoxale : nous sommes tous indépendants, mais nous sommes tous liés par un lien très fort autour d’Econocom. Nous avons tous intérêt à ce que chacun réussisse !
De quelle manière développez-vous votre agence sur la région de Bruxelles ?
J’essaie de développer mon activité au mieux, dans l’intérêt d’Econocom et dans le mien !
Récemment, un collaborateur commercial a rejoint mon agence pour m’aider à développer mon activité. Il contribue à promouvoir notre portefeuille de produits et de solutions auprès de nos clients. Nous avons aussi la chance d’être très aidés par les ressources d’Econocom, tant en avant-vente qu’en après-vente.
Quel est votre moteur pour exercer votre métier au quotidien ?
Je pense que le moteur, ce sont avant tout les relations humaines, avec les équipes et avec nos clients. Ce que j’aime le plus, c’est de passer du temps avec nos clients, discuter de leurs projets, élaborer une proposition de valeur et aller la défendre. Un client qui nous remercie pour le travail accompli reste la plus belle des satisfactions pour un agent.
Et puis l’aspect purement commercial aussi est important : signer des bons de commande, remporter de belles victoires commerciales, décrocher de nouveaux contrats… tout ça, c’est de l’adrénaline et cela nous donne de l’énergie pour rester pleinement éveillé !