Jan Mertens dirige à Bruxelles un cabinet de chasseur de têtes spécialisé dans les profils commerciaux des métiers de l’IT. Il a récemment été missionné par le Groupe Econocom pour recruter de nouveaux agents commerciaux en Belgique.
Fort de plus de 30 ans d’expérience, il a construit au fil du temps une relation de confiance avec les quelque 15 000 commerciaux et responsables commerciaux, dont il a accompagné le parcours professionnel.
Vous qui connaissez bien les acteurs du marché de l’IT, quelle est selon vous la spécificité du Groupe Econocom ?
Econocom est sans conteste un acteur de premier plan au niveau européen, dans les domaines de la distribution d’équipements informatiques, de services numériques et de solutions de financement associées. C’est une entreprise avec un fort caractère entrepreneurial. Une entreprise qui cherche à atteindre ses objectifs de croissance, certes, mais en attachant une grande importance à ses équipes, et en prenant soin du facteur humain. C’est une boite juste, pour qui l’intégrité n’est pas un vain mot ! Une entreprise ouverte et solidaire, qui encourage ses collaborateurs à prendre des initiatives.
Pour compléter, je dirais qu’il y a chez Econocom une forte culture client. Ici, la satisfaction client est résolument placée au cœur de la démarche commerciale.
Vous avez été sollicité par Econocom pour recruter des agents commerciaux sur le marché belge. Qu’est-ce que ce statut a de particulier ?
Un agent commercial est un professionnel indépendant. Il doit être capable de travailler de façon autonome, de hiérarchiser les priorités dans un contexte dynamique et compétitif, de relever des défis à la fois techniques et commerciaux. Il doit pouvoir présenter et vendre des solutions personnalisées aux clients, tout en construisant avec eux des relations de confiance durables. Econocom lui offre le soutien et les outils nécessaires pour réussir dans cet environnement.
Toutefois, il n’est pas évident de commencer directement en tant qu’agent commercial. Dans certains cas, cela peut s’avérer délicat : l’agent ne perçoit que des commissions sur la marge de ses ventes. Et construire un portefeuille de clients rentable à partir de zéro prend du temps ! C’est pourquoi Econocom peut être amené à proposer une « fusée à deux étages » : commencer en tant que commercial, avec une rémunération fixe et des commissions ou, avec un statut d’agent, bénéficier d’un soutien financier les premiers mois, le temps de construire son propre portefeuille.
En quoi devenir agent commercial Econocom représente-t-il une opportunité unique ?
Je dirais d’abord que devenir agent Econocom, c’est avoir la liberté de travailler en tant qu’indépendant tout en bénéficiant du soutien d’un groupe opérant à l’international. Autrement dit, vous pouvez entreprendre… sans les risques liés à une création d’entreprise à partir de zéro.
Ensuite, les agents Econocom ont la possibilité de gagner considérablement plus que dans des fonctions commerciales traditionnelles. Avec le modèle de commissions, leurs revenus sont directement liés à leurs performances. C’est une incitation financière motivante pour viser toujours plus haut !
Enfin, même si les agents travaillent de façon indépendante, chez Econocom ils ne sont jamais seuls. Econocom offre un soutien étendu, comme l’accès à une équipe de back-office expérimentée, du support marketing ou encore de nombreuses formations.
Quel est, selon vous, le bon profil pour réussir en tant qu’agent commercial Econocom ?
Le statut d’agent commercial requiert à la fois du savoir-faire et du savoir-être. Avant tout, il est indispensable d’avoir un ADN entrepreneurial, un état d’esprit orienté vers les résultats, le sens du service client et le goût du challenge ! Mais il faut aussi avoir une connaissance approfondie de l’écosystème informatique et de ses acteurs, maîtriser les problématiques liées à la transformation digitale des organisations. Il est clair que nous recherchons plutôt des profils seniors disposant d’une bonne expérience de vente dans ces secteurs d’activité.
Ce statut représente une opportunité unique pour des professionnels qui ont le bon profil, et qui caressent des rêves d’indépendance !
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