Bâtir une offre de service de bout en bout autour du poste de travail

Premier bailleur de France, le client est un acteur majeur de la politique du logement sur le territoire.

Il souhaitait qu’Econocom l’accompagne sur une offre de service de bout en bout autour du poste de travail. En effet, le client prévoyait un déploiement industriel de 7400 postes de travail sur 1000 sites (intégration, conditionnement, stock, livraison, installation, maintenance, reprise des postes)

Econocom a accompagné le client via un modèle de financement "pay-per-user", adapté à l’usage, intégrant les matériels et la gestion financière du parc .Il a également mis à disposition l’expertise technique d’Econocom sur le déploiement des masters DELL dans un parc multi-OS et multi-constructeurs. Le haut niveau de qualité de service a été piloté par des indicateurs appropriés et revus à échéance régulière (hebdomadaire pour certains jusqu’à semestrielle pour d’autres). 

Grâce à l’accompagnement d’Econocom, le client a transformé le modèle d’exploitation de son parc IT pour gagner en flexibilité et en qualité. Le renouvellement de son parc de services IT lui a permis de simplifier les usages, la gestion, le pilotage et la facturation et par conséquent, l’amélioration de la qualité du service et de la satisfaction utilisateurs.