L’essor du marché du reconditionnement

Entretien avec Laurent Lamoureux

Point de vue

Laurent Lamoureux

Président du syndicat SIRRMIET

Un syndicat professionnel qui rassemble les reconditionneurs et distributeurs de seconde main

J'ai pris la présidence du SIRRMIET en juin 2023 après avoir occupé le poste de vice-président pendant 6 ans. Ses missions principales sont de promouvoir le reconditionnement, de défendre les intérêts des professionnels du secteur, et d’encourager des pratiques plus durables dans l’industrie électronique.
Mon engagement à la présidence reflète une volonté de soutenir une transition vers des modèles plus écologiques, et de défendre des standards élevés en matière de qualité et de peser et anticiper sur les régulations qui sont essentiellement européennes à la base.

Le syndicat SIRRMIET 

Qu'est ce que c'est ? 

Le SIRRMIET est un syndicat professionnel qui rassemble les reconditionneurs et distributeurs de seconde main pour les produits électroniques en France. Ses missions principales sont de promouvoir le reconditionnement, de défendre les intérêts des professionnels du secteur, et d’encourager des pratiques plus durables dans l’industrie électronique.

En quelques chiffres

40

entreprises adhérentes

7500

emplois directs

1 milliard

chiffre d’affaires annuel dans le reconditionnement 

>10 millions

de produits traités par an 

Les priorités du SIRRMIET

Harmonisation des standards via notre commission qualité

Le SIRRMIET souhaite promouvoir des normes communes pour renforcer la confiance des consommateurs dans le matériel reconditionné. Concrètement, nous travaillons actuellement sous l’égide de la DGE (direction générale des entreprise à Bercy) de l’ADEME et de l’ INR (institut du numérique responsable)à la mise en place d’un label commun unifié pour les produits reconditionnés français.

Soutien réglementaire via notre commission affaires publiques,

Nous travaillons à la mise en place d’une TVA circulaire pour les produits reconditionnés afin de réduire les distorsions de concurrence.  Nous travaillons également à la prise en compte des spécificités liés aux produits reconditionnés dans toutes les directives européennes afin de ne pas être considéré comme un constructeur de produits neufs avec les obligations et taxes associées. Si je prends une vision Econocom, ce mandat nous permet d’être en avance de phase sur tous les changements réglementaires, d’avoir une parfaite connaissance de ce marché et défendre les intérêts de notre profession.

Les facteurs de l'évolution du reconditionnement

Sensibilisation environnementale

Les préoccupations croissantes liées à l’impact écologique de la production et de la consommation de produits électroniques ont poussé les consommateurs à se tourner vers des options plus durables. Le reconditionnement permet de prolonger la durée de vie des appareils et de réduire les déchets électroniques, ce qui est perçu très positivement en particulier chez les jeunes générations.

Prix attractifs

Les appareils reconditionnés sont proposés à des prix nettement inférieurs aux produits neufs, ce qui séduit un large public, notamment les particuliers dans un premier temps à la recherche de produits de qualité à moindre coût. La tendance a été accompagné par les entreprises depuis quelques années, en particulier pour les PME où le prix reste le facteur principal de décision d’achat.

Qualité accrue

Les entreprises de reconditionnement ont professionnalisé leurs processus, offrant des garanties, des contrôles qualité stricts et des services après-vente. Cela a renforcé la confiance des consommateurs dans ces produits, qui sont de plus en plus perçus comme une alternative fiable aux produits neufs. De nombreuses initiatives de labels et certifications sur la qualité des produits reconditionnés, les processus de reconditionnement, la traçabilité et l’origine des produits, ont vu le jour ces dernières années 

Soutien des politiques publiques

Dans la plupart des pays de l’union européenne, des politiques de soutien aux produits reconditionnés, comme la réduction de la TVA sur ces biens ou des incitations à l’économie circulaire, ont favorisé l’essor de ce marché. La France est considérée à ce jour comme le pays le plus avancé en matière de politique publique sur l’utilisation du reconditionné. Pour le secteur privé, l’utilisation du reconditionné est très souvent mis en avant dans les rapports extra financiers. Pour le secteur public, 20 % de des commandes doivent être passés en matériels reconditionnés. La version 2 de ce décret a déjà été publié, elle portera cette obligation à 25% en 2027 et 30% en 2030. Le mouvement vers le reconditionné est irréversible.

Augmentation de la demande de produits électroniques

Avec la démocratisation des nouvelles technologies et la demande croissante, de plus en plus de consommateurs cherchent des solutions économiques et durables. Le reconditionnement permet de répondre à cette demande tout en réduisant les coûts. Le marché du reconditionné a été porté au démarrage par le smartphone. Aujourd’hui la demande s’élargie fortement en termes de typologie de produits informatiques, tablettes, laptops, moniteurs, imprimantes. 

 

Les comportements d’achat dans les organisations publiques et privées

L’enquête annuelle SIRRMIET – INR - KEEEP, premier baromètre des comportements d’achat d’équipements reconditionnés dans les organisations publiques et privées, met en lumière des différences notables. Dans le privé, 44% des entreprises adoptent des équipements reconditionnés, notamment dans le numérique, voyant ces achats comme une opportunité d’améliorer leur image et de renforcer leurs objectifs RSE. 

Les freins face au reconditionné

Manque de sensibilisation ou de confiance

Beaucoup d’entreprises ne connaissent pas suffisamment le marché du reconditionnement ou ne font pas confiance aux garanties proposées par les reconditionneurs. Elles privilégient souvent les achats neufs pour bénéficier de garanties plus longues et d’un service après-vente direct

Inquiétudes sur la fiabilité

Certaines entreprises craignent que les appareils reconditionnés ne soient pas aussi performants ou fiables que les produits neufs, notamment en ce qui concerne les pannes ou les dysfonctionnements à long terme.

Complexité des processus d’achat

Dans certaines organisations, les processus d’achat sont centralisés et complexes. L’achat de produits reconditionnés peut ne pas correspondre aux normes internes en matière de contrats avec les fournisseurs, d’approvisionnement, ou de gestion des actifs.

Limites de l’offre

Certaines entreprises ont des besoins très spécifiques en matière de matériel technologique, de performance ou de volume qui ne sont pas toujours couverts par l’offre disponible en reconditionné, particulièrement pour des équipements récents ou spécialisés.

Des mesures pour surmonter les freins

Promouvoir la qualité et les garanties

Les fournisseurs de matériel reconditionné doivent continuer à améliorer la qualité perçue de leurs produits en mettant en avant des garanties solides, des services après-vente performants, et des labels 

Campagnes de sensibilisation

il faut Informer les entreprises sur les avantages économiques et écologiques du reconditionné via des campagnes de sensibilisation, des études de cas ou des témoignages d’entreprises ayant déjà adopté cette solution avec succès pour encourager une adoption plus large

Intégration dans les politiques d’achat responsables

Les entreprises doivent intégrer le reconditionné dans leurs politiques d’achat écoresponsable. En mettant l’accent sur les avantages en termes de durabilité, elles pourront aligner cette pratique avec leurs objectifs RSE.

Développement de partenariats

Les fournisseurs de produits reconditionnés devront établir des partenariats plus étroits avec les entreprises pour offrir des services sur mesure (maintenance, upgrades) et répondre aux besoins spécifiques des grandes organisations.

Les partenaires d'Econocom

Une coopération sociale et solidaire

EcoFactory traite aujourd’hui environ 50% des flux en retour de 
location pour la France. Les autres partenaires d'Econocom (comme Ateliers Sans Frontières) sont des entreprises adaptées et des chantiers d’insertion par l’activité économique. Leur mission est de favoriser la réinsertion des personnes en difficulté, souvent éloignées de l’emploi, en leur offrant des formations et des emplois dans diverses filières, notamment dans le reconditionnement.

Les principaux résultats de cette coopération sont sociaux, écologiques et économiques

Impact social

Grâce à cette collaboration, un nombre significatif de personnes éloignées de l’emploi ont retrouvé un travail ou suivi des formations, facilitant leur réinsertion durable dans le marché du travail. A titre d’exemple, nous avons contribué au retour à l’emploi de plus de 100 personnes via notre partenariat avec ASF

Durabilité accrue dans le cadre de l’économie circulaire

Cette coopération a permis de traiter un volume considérable d’équipements reconditionnés, augmentant leur cycle de vie et réduisant l’empreinte écologique.

Amélioration notre chaîne de valeur du réemploi

En combinant les capacités de reconditionnement d’EcoFactory avec l’expertise de nos partenaires ESS, nous avons renforcé nos capacités de traitement, nos compétences, intégré plus de valeurs au sein du groupe, tout en consolidant notre image d’acteur responsable.

Cette coopération est un exemple concret de l’alliance entre performance économique et impact social.

Numérique responsable reconditionnement solidaires

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