Notre orientation est juste,
elle est reconnue
Le choix de devenir Entreprise Sociale et Solidaire, avec une mission est un engagement de long terme pour le reconditionnement vertueux est fondamental. Le marché du reconditionnement et de la revente se structure autour de labels qui sont autant de certifications qualitatives. Nous répondons déjà aux exigences de la comptabilité extra-financière qui s’applique depuis janvier 2024.
Jean-Christophe, qu’est ce qui est devenu plus clair sur les définitions des services de reconditionnement ? Expliquez ce que cela change pour nous et nos clients.
Avec les lois AGEC et la loi REEN, le législateur a cadré l’utilisation des termes « reconditionné », «produit reconditionné » et «reconditionné en France » par décret.
Un produit ou une pièce détachée d'occasion, au sens de l'article L. 321-1 du code de commerce, peut être qualifié de “ produit reconditionné ” ou être accompagné du terme “ reconditionné ”, dès lors que les conditions suivantes sont réunies :
« 1° Le produit ou la pièce détachée a subi des tests portant sur toutes ses fonctionnalités afin d'établir qu'il répond aux obligations légales de sécurité et à l'usage auquel le consommateur peut légitimement s'attendre ;
« 2° S'il y avait lieu, le produit ou la pièce détachée a subi une ou plusieurs interventions afin de lui restituer ses fonctionnalités. Cette intervention inclut la suppression de toutes les données enregistrées ou conservées en lien avec un précédent usage ou un précédent utilisateur, avant que le produit ou la pièce ne change de propriétaire.
Par ailleurs, afin d'éviter que le consommateur ne soit induit en erreur sur les caractéristiques d'un produit reconditionné, ce décret interdit toute référence à un produit neuf et réserve l'utilisation de la mention « reconditionné en France » aux opérations de reconditionnement qui sont réalisées en totalité sur le territoire national. Ces règles s'appliquent également aux pièces détachées.
Le marché du reconditionné français se structure donc afin de donner à ses clients des indicateurs permettant au consommateur de choisir des produits de qualité avec une véritable démarche environnementale et sociale.
Qu’apportent les labels Qualicert, RecQ et Service France Garanti? Qu’est-ce que cela dit de nous à nos clients ?
Qualicert : Certification Qualicert "activités de reconditionnement"
La certification de services Qualicert « activités de reconditionnement » est un référentiel professionnel certifiant la qualité des process de reconditionnement des produits. Elaborée par les industriels du secteur, cette certification apporte de la reconnaissance et assure le sérieux auprès des clients.
La certification de services SGS Qualicert selon le référentiel RE/SIR « activité de reconditionnement » permet à SMAAART de garantir la qualité de son process d’achat, de reconditionnement et de vente.
RecQ : SMAAART a obtenu le label RecQ : Reconditionnement de Qualité
Le label RecQ est soutenu par DEKRA Certification. Il assure des critères de qualité spécifiques sur la qualité des produits usagés reconditionnés par SMAAART et il met à disposition des consommateurs des informations claires sur l’état réel du produit, de ses composants, accessoires, garanties et services après-vente associés afin de le rassurer.
Service France Garanti
La certification « Service France Garanti », assure au consommateur que les produits et les services SMAAART (Service client) sont issus d’une société dont 90% de la main d’œuvre est soumise à un contrat de travail de droit français. Nos clients, en choisissant SMAAART, ont l’assurance de participer à l’économie circulaire en circuit court et à la création d’emplois en France.
Comment devient-on un acteur engagé de l’économie sociale et solidaire (ESS) ? et pourquoi avoir choisi de devenir entreprise à mission depuis 2 ans ? Qu’avez-vous appris avec ce choix, et quelle est votre ambition dans les années à venir ?
Econocom Factory est devenue Entreprise à Mission très naturellement en 2020, nos engagements environnementaux et sociétaux, en France, faisant partie de notre ADN depuis toujours. En 2023, nous avons réaffirmé notre engagement social en devenant ESS.
Sachant que la fabrication de smartphones, ordinateurs et tablettes représentent plus de 80% de leur empreinte carbone, il est essentiel de les réemployer.
SMAAART s’est donc engagée sur 4 objectifs environnementaux visant à réduire l’impact du numérique, participer à l’économie de ressources, valoriser les déchets et sensibiliser le grand public.
Mais au-delà de son engagement environnemental, elle s’est aussi donné des objectifs sociaux pour favoriser l’emploi français et local et assurer la formation en interne de main d’œuvre non qualifiée. Notre usine située près de Montpellier, regroupe près de 130 employés et dispose d’un pôle de formation, la SMAAART Académie, qui propose une formation sur les métiers d’opérateurs polyvalents. Ces formations inclusives sont ouvertes aux personnes éloignées de l’emploi et en fin de droits au chômage.
Pour nos clients, nous répondons ainsi aux exigences de la comptabilité extra-financière et de la « CSRD » (Corporate Sustainability Reporting Directive), qui s’appliquera progressivement à compter du 1er janvier 2024.
Audace, Bonne Foi, Réactivité : Laquelle de ces valeurs nous permettra de déployer plus loin, mieux notre stratégie d’impact ? Comment ?
Toutes ces valeurs sont indispensables à déployer notre stratégie à impact et sont imbriquées.
L’Audace est le propre de l’entrepreneur, c’est ce qui nous a permis de reprendre notre société avec nos indemnités de licenciement, il y a 12 ans. C’est aussi ce qui me porte dans les défis qui nous attendent pour développer notre société, toujours en ligne avec nos convictions environnementales et sociales et créer une filière vertueuse du reconditionné.
La bonne foi vis-à-vis des consommateurs, c’est ce qui nous anime pour proposer à nos clients des produits vertueux avec une réelle traçabilité, des produits de qualité garantis 24 mois
Et la réactivité, est indispensable sur un secteur en pleine structuration afin de répondre aux attentes des clients du reconditionné avec des exigences identiques à celles du neuf.
